This Privacy Policy explains how Rezbee ("we", "us", "our") collects, uses, and shares information when you use our mobile application and related services (the "Service").

1. Information We Collect

• Account Data: Name, email, and optional profile details you provide at registration or via single sign‑on (e.g., Google).
• Usage Data: App interactions, settings, device metadata, crash/diagnostics, and analytics events.
• Communication Data: Emails, in‑app messages, push notification tokens.
• Location Data: With your permission, approximate or precise location to support features like provider discovery.
• Provider/Worker Data: Business details, staff invites (e.g., QR code flows), schedules, and service metadata.
• Subscription and Payment Data: Provider subscription tier and status, billing cycle, trial or promotional access usage (including the current Professional tier promotion until January 1, 2027), renewal and grace-period dates, customer payment option settings, commission or virtual POS/platform fee rates, amounts, currency, payout details where required for Free-tier settlement, and transaction metadata. Payments are handled by third-party payment processors, including Ziraat Bank / NestPay; we do not store full card numbers.

2. How We Use Information

• Provide and maintain the Service (authentication, sessions, bookings, reminders).
• Improve safety and reliability, including security, fraud prevention, and diagnostics.
• Communicate with you, including verification emails and service notifications.
• Personalize features and content, where permitted by law and settings.
• Process subscriptions and payments, including billing, renewals, trials or promotions, Free-tier commissions, Professional-tier virtual POS/platform fees, customer payment option settings, settlement, and fraud prevention.
• Comply with legal obligations and enforce our Terms of Service.

3. Sharing of Information

• With Providers: User information necessary to manage bookings and related communications.
• With Workers: Provider‑managed Worker accounts may access data necessary for assigned tasks.
• Service Providers: Cloud hosting, analytics, messaging, crash reporting, payment processing, payout support, and similar vendors (e.g., Firebase and payment processors such as Ziraat Bank / NestPay). These parties process data on our behalf under appropriate safeguards.
• Legal and Safety: To comply with laws, protect rights, safety, and prevent fraud or abuse.
• Business Transfers: In a merger, acquisition, or asset sale, data may be transferred.

4. Your Choices and Controls

• Access and Update: Manage profile data in the app.
• Notifications: Control push notifications in the app or device settings.
• Location: Enable/disable device location access in settings.
• Data Requests: Subject to local law, you may request access, deletion, or correction of personal data by contacting info@rezbee.app.

5. Data Retention

We retain information for as long as necessary to provide the Service, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce agreements.

6. Security

We use technical and organizational measures designed to protect personal data. No method of transmission or storage is 100% secure; we cannot guarantee absolute security.

7. International Transfers

We may transfer, store, and process information outside your country of residence. We implement appropriate safeguards as required by applicable law.

8. Children

The Service is not directed to children under the legal age of majority. If you believe a child provided us information, contact us so we can take appropriate steps.

9. Changes to this Policy

We may update this Policy from time to time. Material changes will be notified in‑app or by other reasonable means. Your continued use after changes indicates acceptance.

Bu Gizlilik Politikası, Rezbee'nin ("biz") mobil uygulamamızı ve ilişkili hizmetleri ("Hizmet") kullanırken bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve paylaştığını açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

• Hesap Verileri: Kayıt sırasında veya tek oturum açma (örn. Google) ile sağladığınız ad, e‑posta ve isteğe bağlı profil bilgileri.
• Kullanım Verileri: Uygulama etkileşimleri, ayarlar, cihaz metaverileri, çökme/teşhis verileri ve analitik olaylar.
• İletişim Verileri: E‑postalar, uygulama içi mesajlar, anlık bildirim belirteçleri.
• Konum Verileri: İzninizle, sağlayıcı keşfi gibi özellikleri desteklemek için yaklaşık veya hassas konum.
• Sağlayıcı/Çalışan Verileri: İşletme bilgileri, personel davetleri (örn. QR akışları), çalışma saatleri ve hizmete ilişkin metaveriler.
• Abonelik ve Ödeme Verileri: Sağlayıcı abonelik seviyesi ve durumu, faturalama dönemi, deneme veya promosyon erişimi kullanımı (1 Ocak 2027 tarihine kadar geçerli mevcut Profesyonel seviye promosyonu dahil), yenileme ve ek süre tarihleri, müşteri ödeme seçeneği ayarları, komisyon veya sanal POS/platform işlem ücreti oranları, tutarlar, para birimi, Ücretsiz seviye mutabakatı için gerekebilen ödeme/payout bilgileri ve işlem üst verileri. Ödemeler Ziraat Bankası / NestPay dahil üçüncü taraf ödeme kuruluşları tarafından yürütülür; tam kart numaralarını saklamayız.

2. Bilgileri Kullanım Amaçlarımız

• Hizmeti sunmak ve sürdürmek (kimlik doğrulama, oturum, randevular, hatırlatmalar).
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve teşhis dâhil olmak üzere güvenilirliği artırmak.
• Sizinle iletişim kurmak: doğrulama e‑postaları ve hizmet bildirimleri.
• İzin verilen ölçüde özellikleri ve içeriği kişiselleştirmek.
• Abonelikleri ve ödemeleri yönetmek; faturalama, yenileme, deneme veya promosyonlar, Ücretsiz seviye komisyonları, Profesyonel seviye sanal POS/platform ücretleri, müşteri ödeme seçeneği ayarları, mutabakat ve dolandırıcılık önleme dahil.
• Yasal yükümlülüklere uymak ve Hizmet Şartlarını uygulamak.

3. Bilgi Paylaşımı

• Sağlayıcılarla: Randevuların yönetimi ve ilgili iletişimler için gerekli Kullanıcı bilgileri paylaşılır.
• Çalışanlarla: Sağlayıcı tarafından yönetilen Çalışan hesapları, verilen görevler için gerekli verilere erişebilir.
• Hizmet Sağlayıcılar: Bulut barındırma, analitik, mesajlaşma, çökme raporlama, ödeme işleme, ödeme/payout desteği ve benzeri tedarikçiler (örn. Firebase ve Ziraat Bankası / NestPay gibi ödeme kuruluşları). Bu taraflar, uygun güvencelerle bizim adımıza veri işler.
• Hukuki ve Güvenlik: Yasalara uymak, hakları ve güvenliği korumak ve dolandırıcılık/kötüye kullanımı önlemek için.
• İş/Şirket Devri: Birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda veriler aktarılabilir.

4. Tercihleriniz ve Kontrolleriniz

• Erişim ve Güncelleme: Profil verilerinizi uygulama içinde yönetebilirsiniz.
• Bildirimler: Anlık bildirimleri uygulama veya cihaz ayarlarından kontrol edebilirsiniz.
• Konum: Cihaz konumu erişimini ayarlardan etkinleştirebilir/devre dışı bırakabilirsiniz.
• Veri Talepleri: Yerel hukuka tabi olarak, kişisel verilere erişim, silme veya düzeltme taleplerinizi info@rezbee.app adresine iletebilirsiniz.

5. Veri Saklama

Bilgileri, Hizmeti sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, uyuşmazlıkları çözmek ve sözleşmeleri uygulamak için gerektiği sürece saklarız.

6. Güvenlik

Kişisel verileri korumak için teknik ve idari önlemler uygularız. Hiçbir iletim veya depolama yöntemi %100 güvenli değildir; mutlak güvenlik garanti edilemez.

7. Uluslararası Aktarımlar

Veriler, ikamet ettiğiniz ülke dışında aktarılabilir, saklanabilir ve işlenebilir. Uygulanabilir hukukun gerektirdiği uygun güvenceleri uygularız.

8. Çocuklar

Hizmet, reşit olmayan çocuklara yönelik değildir. Bir çocuğun bize bilgi sağladığını düşünüyorsanız, gerekli adımları atabilmemiz için bize bildirin.

9. Bu Politikanın Değişiklikleri

Zaman zaman bu Politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler uygulama içinde veya makul yollarla bildirilecektir. Değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir.